Управляющая

9 лет 6 месяцев

январь 2016 — наст. время

Управляющая

Отель Олимп (Отель), Екатеринбург

В подчинении штат администраторов и горничных.
В обязанности входит:
-Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля.
- Руководство персоналом отеля. Проведение собеседований с кандидатами, контроль организации обучения и аттестаций персонала.
- Ведение хозяйственной части отеля
- Встреча с партнерами и заключение договоров
- Ведение проверок надзорных органов,
- Составление отчетов для руководства.
- Разработка систем скидок и сезонных акций.
- Составление табеля и графика работы персонала ежемесячно.
- Ведение всех экстранетов отеля
- Мониторинг цен конкурентов,
- Отслеживание прохождения работниками ежегодных медицинских осмотров и профилактических прививок.

Владею компьютерными программами 1С, Word, Exel, Paint, Гостиница, Отель, Арм - Администратор. Работа в экстранетах.
- Владение компьютером и интернетом отлично.

4 месяца

август 2015 — декабрь 2015

Старший администратор

Отель "Олимп" (Отель), Екатеринбург

Бронирование, телефонные переговоры, встреча гостей, обработка документов ФМС.
Подбор персонала в отель, обучение персонала, ведение хозяйственной части отеля, встреча с партнерами и заключение договоров, составление отчетов для руководства. Составление табеля и графика работы персонала ежемесячно. Ведение всех экстранетов отеля, мониторинг цен конкурентов, отслеживание прохождения работниками ежегодных медицинских осмотров и профилактических прививок.

1 год 8 месяцев

январь 2014 — август 2015

Специалист правовой документации

ООО компания «Кодекс-Люкс», Екатеринбург

Обработка судебных постановлений и судебных решений для последующего формирования нормативно-правовой базы "ТЕХЭКСПЕРТ".

10 месяцев

октябрь 2010 — июль 2011

Администратор салона красоты

Парикмахерская «Наталья», Екатеринбург

Работа с клиентами, телефонные переговоры.

8 месяцев

февраль 2009 — сентябрь 2009

Администратор

Гостиница "Уют" (Отель), Екатеринбург

Бронирование номеров, работа на кассовом аппарате, прием и размещение гостей, уборка номеров текущая и после выезда гостя.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2009 г.

Уральский Международный Институт Туризма, г. Екатеринбург

Факультет: Манеджмент организации

Специальность: Гостиничное дело

1 неделя

Ведение гостиничного хозяйства

Челябинский государственный университет, г. Екатеринбург