|
1 год 4 месяца
ноябрь 2021 —
март 2023
|
Специалист по работе с клиентами
Вайлдберриз, ООО (Интернет-магазин, розничная торговля), Екатеринбург
Работа в чатах и на звонках, рассмотрение претензий, консультирование клиентов по
различным вопросам
Февраль 2022 —
Июнь 2022
5 месяцев
ОТП Банк
Специалист отдела продаж
телемаркетинг (продвижение банковских и страховых продуктов, услуг клиентам Банка)
посредством телефонных переговоров,
озвучивание специальных предложений
помощь в активации карт,
подбор необходимых продуктов и услуг клиентам.
Июль 2020 —
Январь 2022
1 год 7 месяцев
Workle
www.workle.ru/t/hh
Специалист по продажам банковских продуктов
Продажа банковских и страховых продуктов (потребительские кредиты, кредитные
карты, автокредиты, микрокредиты), активный самостоятельный поиск
клиентов, предоставление консультаций, работа на результат.
Платформа дает возможность работать по нескольким направлениям и
совмещать, например, продажи банковских продуктов и подбор персонала, так как работа
Резюме обновлено 20 апреля 2023 в 08: 27
удаленная, график свободный, оплата зависит от полученного результата.
Сентябрь 2018 —
Июль 2020
1 год 11 месяцев
Ростелеком
www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Интернет-провайдер
Телекоммуникации, связь
• Оптоволоконная связь
• Фиксированная связь
• Мобильная связь
Старший специалист, кризис-менеджер
Работа с клиентами, склонными к оттоку; удержание абонентов с помощью различных
инструментов (выгодные предложения, более удобный продукт); выявление потребности
клиента, работа с возражениями, работа с решением претензионных вопросов
Февраль 2018 —
Сентябрь 2018
8 месяцев
СКБ-Банк, ОАО
www.skbbank.ru
Финансовый сектор
• Банк
Специалист по работе с юридическими лицами
Дистанционное обслуживание клиентов на базе подразделения ДЕЛО-Банк, предоставление
консультаций клиентам по услугам и продуктам банка, оперативное решение вопросов
клиента, проведение платежных поручений, смена тарифных планов, комплексное
обслуживание юридических лиц
Август 2017 —
Февраль 2018
7 месяцев
Банк ВТБ (ПАО)
www.vtbcareer.com
Финансовый сектор
• Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)
• Банк
Главный финансовый консультант
Продажа банковских продуктов (кредиты, банковские карты, страхование, НПФ); операционное
обслуживание, привлечение клиентов, выполнение плана продаж; работа с сейфовыми
ячейками, предоставление консультаций клиентам по различным вопросам (универсальный
специалист).
Апрель 2013 —
Август 2017
4 года 5 месяцев
Сбер
rabota.sber.ru/
Финансовый сектор
• Банк
Консультант, менеджер по продажам, ведущий специалист,
специалист контактного центра
В должности консультанта по банковским продуктам осуществляла продажи банковских
продуктов через удаленные каналы обслуживания (интернет-банк, устройства
самообслуживания), проводила подключение к СБОЛ, мобильному банку, подключала
автоплатежи и оформляла вклады-онлайн.
В должности менеджера по продажам занималась активной продажей всей линейки
банковских продуктов: вклады, кредиты потребительские и ипотечные, карты кредитные и
дебетовые, страхование, продукты благосостояния, ИСЖ, НСЖ, сертификаты.На позиции ведущего специалиста обслуживание клиентов выполняла обязанности старшего
кассира и администратора смены, работала с наличными, проводила валютные
операции, различные платежи, выдача и приём денежных средств, работа с претензиями
клиентов, решение различных вопросов.
В должности специалиста контактного центра проводила прием входящих звонков клиентов
физических лиц, юридических лиц, оказывала помощь в решении различных
вопросов; проводила операции, требующие дополнительного контроля в момент обращения
клиента; совершала продажи онлайн-продуктов (дебетовые и кредитные карты, кредиты и
прочее, в зависимости от наличия предложения у клиента).
|
