Администратор

1 месяц

апрель 2023 — май 2023

Администратор

Стоматологическая клиника "МикСтас" (Стоматологические услуги), Екатеринбург

Осуществление записи и информирование клиентов об услугах и их стоимости на аппаратные и терапевтические процедуры по телефону и на регистратуре. Контроль наличия чая, воды в зале ожидания и поддержка порядка. Составление заявок на заказ медицинских препаратов, расходных материалов и канцтоваров. Разрешение конфликтных ситуаций. Расчёт клиентов по безналичной и наличной оплате. Ведение внутренней документации. Открытие и закрытие салона.

10 месяцев

февраль 2013 — декабрь 2013

Продавец-консультант

ТЦ Европа. Бутик женской одежды "BGN" (Продажа товаров), Екатеринбург

Обслуживание и консультирование клиентов на высоком уровне. Прием и выкладка товара. Порядок в торговом зале. Разрешение конфликтных ситуаций. Расчет по кассовому аппарату. Ведение соответствующей документации. Формирование кассового отчёта по продажам в конце рабочей смены. Открытие и закрытие магазина
Февраль 2011 — Март 2012
1 год 2 месяца
Магазин "United Colors of Benetton" (España, Málaga)

Продавец-консультант
Обслуживание и консультирование покупателей в соответствии с технологиями продаж. Прием и выкладка товара. Работа с рекламациями и разрешение конфликтных ситуаций. Возврат и обмен товаров. Поддержка порядка в торговом зале. Расчет итоговой стоимости покупки по кассовому аппарату. Ведение соответствующей отчётной документации.
Апрель 2008 — Февраль 2011
2 года 11 месяцев
Туристическое агенство “Marsans" (España, Málaga)

Туристический агент
Консультирование и помощь в выборе направления, подбор оптимальных туров. Заключение договор на оказание туристических услуг и сотрудничество с туроператором. Работа с базами данных, оформление документов, страховок и виз. Бронирование номеров в гостиницах. Бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.) Урегулирование конфликтов и споров. Расчет клиентов.
Июнь 2007 — Январь 2008
8 месяцев
El Tiburón Hotel Boutique & Spa****(España, Torremolinos)

Рецепционист отеля
Сфера обслуживания и услуг. Организация приема и размещения клиентов, доставка в номера их багажей. Приём и оформление документов, необходимых для регистрации. Информирмирование, звонящих и проживающих клиентов в отеле, о предоставляемых услугах. Приёмы заказов на их выполнение.
Май 2004 — Май 2005
1 год 1 месяц
Музей “Picasso” (España, Málaga)

Информатор музея
Встреча, приветствие, сопровождение и информация о посещении музея. Внимание к посетителям, особенно в момент входа в музей. Предоставление материалов для распространения, таких как брошюры, планы или информационные материалы. Информация о мероприятиях или экскурсиях. Внимание к жалобам и предложениям.
Февраль 2000 — Август 2003
3 года 7 месяцев
Коммерческий центр “Corte Ingles” парфюмерный отдел “Lancóme” (España, Málaga)

Продавец-консультант
Консультирование покупателей и обеспечение хорошего обслуживания. Оказывать помощь посетителям торгового зала при выборе продукции. Контролировать наличие необходимого количества товара в торговом зале и пополнять его. Прием и выкладка товара. Порядок в торговом зале. Ведение соответствующей документации. Безналичный и наличный расчет.

Неполное высшее

Очно/заочная форма обучения

2011 г.

UGT ANDALUCÍA, г. España, Málaga

Факультет: Приложение реляционная база данных

Специальность: Приложение реляционная база данных

6 мес.

Дата окончания: январь 2011 г.

Немецкий язык

Cursos de formación. Juntas de Andalucía (España, Málaga), г. España, Málaga