Администратор, офис-менеджер, менеджер сервисной службы в отделе логистики

3 года 3 месяца

февраль 2015 — наст. время

Администратор

Салон-парикмахерская «Прелесть» (Индустрия красоты), Екатеринбург

Запись, прием и обслуживание клиентов, консультация по услугам салона и косметике, продажа услуг салона по телефону, проведение расчетов с клиентами, заказ и прием продукции для салона, работа в программе МАх1, ведение кассового учета, обеспечение жизнедеятельности салона, выполнение заданий и поручений управляющего салоном.

4 месяца

ноябрь 2014 — февраль 2015

Администратор

Гостиница «Уральский теремок» (Гостиничный бизнес), Екатеринбург

Бронирование номеров, прием и размещение гостей согласно стандартов гостеприимства, ведение документооборота, составление отчетности, кассовая дисциплина, осуществление работы с партнерами (агентами), консультирование клиентов и продажа услуг отеля, обеспечение качественного сервиса для клиента, разрешение конфликтных ситуаций.

4 года 6 месяцев

ноябрь 2009 — май 2014

Менеджер сервисной службы в отделе логистики

Компания MrDoors (Дизайн интерьра, продажи), Екатеринбург

Обеспечение эффективного взаимодействия с клиентами компании, создание и поддержание лояльности клиентов. Составление графика доставок и монтажей. Обеспечение своевременной доставки продукции и проведения монтажных работ у клиента компании. Взаимодействие между подразделениями компаниями. Документооборот. Работа в 1С7.7. Обеспечение качественного процесса прохождения заказов клиента с момента заключения договора до подписания клиентом акта о выполненных работ в установленный срок.

2 года 6 месяцев

апрель 2007 — октябрь 2009

Офис-менеджер

ООО «Дом паркета» (Продажи), Екатеринбург

ПК, делопроизводство, кадровое делопроизводство, мини-АТС, 1С7.7, реклама, работа с сайтом, организация деловых встреч и переговоров, работа с базой дизайнеров и строителей, составление прайса, корреспонденция, обеспечение офиса всем необходимым, курьерские услуги.

6 месяцев

ноябрь 2006 — апрель 2007

Офис-менеджер

НОУ «Международный лингвистический центр» (Обучение), Екатеринбург

Работа с мини-АТС, делопроизводство, в т.ч. кадровое. Копировально-множительные работы, отправка корреспонденции, ПК. Прием посетителей, организация семинаров. Закуп канцтоваров, заказ полиграфической продукции. Обеспечение жизнедеятельности центра.

5 лет 6 месяцев

апрель 2001 — октябрь 2006

Секретарь-референт, менеджер отдела продаж.

ООО «СОМЕТ» (Продажа медицинского оборудовая), Екатеринбург

Делопроизводство, прием посетителей, Мини-АТС, ПК, организация семинаров и выставок, отправка корреспонденции, машинописные и копировально-множительные работы, выполнение курьерских функций, обеспечение жизнедеятельности офиса, менеджер отдела продаж (с апреля 2006г.)

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1989 г.

ГПИТУ №18 г. Свердловск, г. Екатеринбург

Специальность: ПВЖО

1 год

Дата окончания: сентябрь 1997 г.

Секретарь-референт

ГУ Учебный центр РФ по статистике г. Екатеринбург, г. ЕКатеринбург